Vanmiddag een telefoongesprek meegeluisterd tussen klant en xs4all. Gewoon om te huilen hoe dom de klantenservice is en niet in staat is om goed te luisteren. Vanaf de eerste dag is na het betaald aansluiten is de verbinding slecht. Wifi valt een paar keer per dag uit terwijl de verbinding gebruikt wordt om te werken vanuit huis. Overstappen naar Kpn kan niet want deze enorm teleurstellende provider is van Kpn. Xs4all kan op geen enkele manier iets betekenen voor deze klant. Bewijs is dus weer geleverd dat geld binnenhalen en de klant het bos insturen belangrijker is dan een beetje service. Dit is het verdienmodel van 2023 In ieder geval ga ik met deze ervaring heel veel mensen bereiken.