Wellicht komt het doordat veel meer trouwe klanten nu echt weg willen -- nu ze geconfronteerd worden met de gevolgen van de "omzetting" naar KPN -- want de klantenservice is zo ongeveer onbereikbaar; ik sta inmiddels 32 minuten in de wacht.Opzeggen begint steeds meer de enig juiste optie te lijken... zo jammer.