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Lave vaisselle en panne depuis 3 mois. Le sav préfère le remplacer mais pas de nouvelles. A part me dire que c’est en cours de réapprovisionnement depuis 3 mois. J’ai demandé le remplacement par un autre modèle pas de réponse.
SAV injoignable, service tchat indisponible, difficile à concevoir à l'heure de la satisfaction client. Pour l'instant, après plus de 45 minutes d'attente et un communication coupée, pas de solution pour notre lave vaisselle qui ne sèche pas !
Bonjour,Un avis qui je l’espère sera constructif concernant le combiné Schneider modèle SCCB193NFS. Le prix est exorbitant compte tenu du volume total du frigo. Nous avions une contrainte de largeur et c’est pour cette raison que nous nous sommes orientés vers ce produit. Le design n’est pas exceptionnel en espérant que ce frigo ait une belle longévité pour compenser le prix un peu élevé !
A la suite de l'achat d'un frigo Schneider nous avons constaté que la porte du compartiment congélateur était défectueuse. Un technicien Schneider a procédé à une première intervention, qui n'a rien donné. Un second technicien est venu et a proposé de remplacer le frigo. Mais il faut le rendre dans son emballage d'origine pour ne pas être pénalisé par une forte décôte. Il est clair que, plusieurs semaines après l'achat et les tergiversations des techniciens, nous n'avions plus cet encombrant emballage. Le système de décôte est indiqué en petit dans la garantie: en misant sur le fait que le client n'a probablement pas conservé l'emballage, Schneider flirte allègrement avec les limites de la loi en matière de garantie. Pour ma part, je renconce définitivement à cette marque (qui, en outre, ne vérifie pas soigneusement ses appareils).
